لحظه نگار عکس هایی هست که با موضوعات مختلف میگیرم و در وب سایتم منتشر میکنم. امروز قصد دارم متن کوتاهی را که مربوط به «فرهنگ سازمانی و تعامل با مشتری» است را در میان بگذارم. داستان این عکس امروز که نوشته ی « دو ابزار جادویی کارمندان در تعامل با مشتری» را منتشر کردم، […]
Category Archives: نگاه یک کارمند بانک
حدود 6 سال و 3 ماه در موسسه مالی اعتباری ثامن الائمه و بانک انصار مشغول کار بودم که نهایتا استعفا دادم. این نوشته‌ها بخشی از ایده‌های من برای سازمانی بود که برایش کار می‌کردم. اینجا می‌نوشتم و با نوشتن فکر می‌کردم.
04
ژوئن
ژوئن
نکته: یک زمانی من کارمند موسسه اعتباری ثامن و سپس بانک انصار بودم که بعدها بدلیل تمرکز روی معلمی و آموزش استعفا دادم و از مجموعه خارج شدم. این مطالبی که درباره‌ی روشِ برخورد با مشتریان عصبانی و پرخاش‌گر و طلبکار می‌نوستم به خاطر عمری است که روزگاری درموسسه مالی و اعتباری و بعدها بانک […]
12
فوریه
فوریه
هدف این نوشته توسعه‌ی خلاقیت در سازمان ها و شرکت ها و تیم هاست. قبلا در معرفی خودم گفته بودم که یکی از شغل‌های قبلی من این بود که کارمند موسسه اعتباری ثامن و سپس بانک انصار بودم که نهایتا به خاطر تمرکز بیشتری روی بحث معلمی و آموزش، از آنها استعفا دادم. در آن […]
06
نوامبر
نوامبر
یک زمانی من کارمند موسسه اعتباری ثامن و سپس بانک انصار بودم که بعدها بدلیل تمرکز روی معلمی و آموزش استعفا دادم و از مجموعه خارج شدم. این فیلم‌های آموزشی روزگاری که استراتژی محتوا و تولید محتوای دیجیتال مد نبود، به شکل شخصی و در منزل برای موسسه تولید می‌شد. در ادامه می‌توانید انگیزه و […]
31
اکتبر
اکتبر
نکته: یک زمانی من کارمند موسسه اعتباری ثامن و سپس بانک انصار بودم که بعدها بدلیل تمرکز روی معلمی و آموزش استعفا دادم و از مجموعه خارج شدم. این فیلم‌های آموزشی روزگاری که استراتژی محتوا و تولید محتوای دیجیتال مد نبود، به شکل شخصی و در منزل برای موسسه تولید می‌شد. در ادامه می‌توانید انگیزه […]
27
اکتبر
اکتبر
این اولین قسمت از سری «ویدیوهای آموزشی موسسه ثامن» هست که قبلا منتشر کرده بودم ولی تصمیم گرفتم در پست هایی جداگانه این ویدیوها را منتشر کنم. فیلم آموزشی که در بالا مشاهده می فرمایید در کانال آپارات و در این آدرس منتشر شده است. نکته: یک زمانی من کارمند موسسه اعتباری ثامن و سپس بانک […]
21
اکتبر
اکتبر
در خبرهای اخیر مربوط به موسسه ثامن، دو خبر برای من جذاب بود. اولی خبری بود که مدیرعامل محترم موسسه ثامن، جناب دکتر پورزرندی از به روز سازی ساختار سازمانی ثامن دادند. نکته: یک زمانی من کارمند موسسه اعتباری ثامن و سپس بانک انصار بودم که بعدها بدلیل تمرکز روی معلمی و آموزش استعفا دادم […]
21
اکتبر
اکتبر
بخش اول مقدمه: چند روز قبل طرح افزایش ضریب نفوذ استفاده از خدمات نوین (اینترنت بانک، همبانک USSD، تلفنبانک، حواله الکترونیکی، تلفنبانک، نرم افزار پرداخت ثامن و پایا به عنوان روشی برای انتقال وجه در شبکه شتاب) در موسسه ثامن با عنوان «اولین جشنواره خدمات الکترونیک» اجـرا شد و نهایتا هم نتایج قرعه کشی جشنواره الکترونیک ثامن […]
19
اکتبر
اکتبر
در بخش اول این نوشته مروری کلی بر مسئله، مسائل مرتبط و هدف از مطرح کردن آن بیان شد. در این بخش، به طور کامل به خود ایده و طرح می پردازم و از زوایای مختلف، آن را شرح می دهم و امیدوارم باشند کسانی که آن را بسط و توسعه داده و اگر اجرایی بود، […]
19
اکتبر
اکتبر
امروز بعد از ماه ها دغدغه نوشتن این موضوع را دارم. شب عید، به عنوان یکی از سخنرانان همایش ِ چهار حوزه ی اصلی موسسه اعتباری ثامن در تهران و سالن همایش های بین المللی صـدا و سیما، افتخار داشتم در خصوص خدمات نوین بانکی صحبت کنم و گریزی هم به سایر حوزه های نوین بزنم. […]
- 1
- 2