خطر بزرگ مدیریت از مشتری بیزاره - درباره فیدبک دادن و ارائه گزارش کار در مشاوره مدیریت و توسعه کسب و کار

مشاور خوب – پاسخ تلخ ولی صادقانه، شفاف و دقیق

زمان مطالعه: < 1 دقیقه

یک مشاور مدیریت کاربلد و کسی که با عنوان توسعه دهنده کسب و کار فعالیت میکنه، باید بتواند بعد از بررسی و رسیدن به پاسخ درست، اگر نتیجه تلخ و غیرقابل انتظاری وجود داشته باشه، باید بتونه در شکلی صحیح به مدیریت منتقل کنه.

در حال آماده کردن گزارش اولیه از نتیجه بررسی‌ها، مشاهدات، گفتگوهای انجام شده از یک بیزینس هستم.

لازم دیدم یک اسلاید اختصاصی درباره مشکل بزرگ فرهنگی حاکم بر یک بیزینس خرده‌فروشی که مستقیماً با مشتریان در تماس است، داشته باشم.

جدای همه استراتژی و پلن‌های رشد_درآمد که در آینده خواهیم داشت، گام اول، فهمیدن این مشکل بزرگ و چاره‌یابی برایش هست، وگرنه هر تصمیم و سند و جلسه‌ای کم اهمیت است.

مدیری که از مشتری خودش بیزار باشد، هرگز فروشنده خوبی نخواهد شد و سیستم کاری، توسعه و رشدی نخواهد داشت (مخصوصاً در این مدل تعامل مستقیم با مشتری).

من در فیدبک دادن، تعارفی ندارم. آنچه باید بگویم را میگویم. دست و دلم در ارائه نتایج نمی‌لرزد.

عادت ندارم شریک ِ تصمیمات ِ غلط ِ دوستان باشم اما در انتخاب رویکرد درست، همه‌جوره همراه و همدل آنها هستم و مایه می‌گذارم و حمایت می‌کنم.

لطفا به این مطلب امتیاز دهید 🙂
[Total: ۳ Average: ۳.۷]

2 thoughts on “مشاور خوب – پاسخ تلخ ولی صادقانه، شفاف و دقیق

    • سجاد سلیمانی says:

      قبول میکنم – جام زهر عنوان خوبی براش نیست. باید عوضش کنم.
      مرسی از تذکرت، قبلا مطالعه کرده بودم اما حضور ذهن نداشتم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.