مربیگری و شبکه سازی | اهمیت روابط در رشد و توسعه حرفه‌ای

من در سمینار تخصصی “مربیگری و شبکه سازی: اهمیت روابط در رشد شغلی” که توسط کانال یوتیوب “Hosco” برگزار شد، شرکت کردم و نکات ارزشمندی آموختم.
این وبینار با حضور متخصصانی چون Janet Shener، مدرس مدرسه عالی EHL و نویسنده کتاب “Networking Coffee, Not Cocktails“ و Jose Sano، مدیر اجرایی ارشد در صنعت هتلداری جهانی، به بررسی نقش حیاتی روابط در پیشرفت حرفه‌ای پرداخت.
آنچه در ادامه می‌آید، خلاصه و توضیحاتی جامع از مفاهیم کلیدی آموزشی این سمینار است که به من کمک کرد درک عمیق‌تری از چگونگی ساخت روابط موثر برای رشد شغلی پیدا کنم.

روابط حرفه‌ای کلید موفقیت پایدار در بازار کار امروز

در دنیای پر رقابت امروز، تنها مهارت‌های فنی و دانش تخصصی کافی نیست. روابط حرفه‌ای، به خصوص در صنایعی مانند هتلداری، نقش حیاتی در رشد و توسعه شغلی ایفا می‌کنند.
من آموختم که این روابط نه تنها به ما کمک می‌کنند تا فرصت‌های جدید را شناسایی کنیم، بلکه پشتیبانی لازم برای عبور از چالش‌های حرفه‌ای را نیز فراهم می‌آورند.
در واقع، شبکه سازی و مربیگری، دو ستون اصلی در ساخت یک مسیر شغلی موفق و پایدار هستند. این وبینار تأکید کرد که تفکر ما در مورد روابط نباید صرفاً استراتژیک و معاملاتی باشد، بلکه باید به دیدگاهی بلندمدت و سازنده تبدیل شود.

یکی از مدل‌های بسیار معروف در زمینه یادگیری و توسعه حرفه‌ای، مدل 70-20-10 از “مرکز رهبری خلاق” است که در این سمینار معرفی شد. این مدل نشان می‌دهد که:

• 70 درصد از توسعه حرفه‌ای ما از فعالیت‌ها و پروژه‌های چالش‌برانگیز ناشی می‌شود. اینها تجربه‌هایی هستند که ما را از منطقه راحتی خود خارج کرده و وادار به یادگیری و سازگاری می‌کنند.
• 20 درصد از این توسعه از روابط سازنده و توسعه‌دهنده به دست می‌آید. این روابط شامل مربیان، حامیان (اسپانسرها)، مربیان (کوچ‌ها) و مدرسین می‌شوند که ما را در مسیر شغلی‌مان یاری می‌رسانند.
• 10 درصد باقی‌مانده نیز از دوره‌های آموزشی و کارگاه‌ها حاصل می‌شود.

نکته‌ای که اینجا بسیار حائز اهمیت است و من آن را به خوبی درک کردم، این است که این 20 درصد روابط توسعه‌دهنده، نقش یک پل ارتباطی را ایفا می‌کنند.
آنها شکاف بین دانش تئوریکی که از دوره‌های آموزشی به دست می‌آوریم (10 درصد) و چگونگی به کارگیری این دانش در پروژه‌های چالش‌برانگیز (70 درصد) را پر می‌کنند.
به عبارت دیگر، مربیان و حامیان به ما کمک می‌کنند تا آنچه را که در تئوری آموخته‌ایم، به عمل درآوریم و از طریق بازخوردهای سازنده، مسیر رشد خود را به درستی تنظیم کنیم.
این روابط به خصوص در عبور موفقیت‌آمیز از چالش‌ها و دستیابی به اهداف حرفه‌ای بسیار حیاتی هستند.

انواع روابط توسعه‌دهنده: حامیان، مربیان و کوچ‌ها

در ادامه انواع ارتباطات و روابطی که توسعه دهنده هستند را در چند بخش متفاوت با شرحی کوتاه خدمتتان نوشتم که در این وبینار تلاش میشد به شرکت کنندگان آموزش داده شود.

تفاوت‌ها و نقش‌های کلیدی در پیشرفت حرفه‌ای شما

در این وبینار، ما چهار نوع اصلی از روابط توسعه‌دهنده را شناختیم که هر کدام نقش منحصربه‌فردی در مسیر شغلی ما دارند. درک تفاوت‌ها و کاربرد هر یک از این روابط، برای ایجاد یک شبکه حرفه‌ای کارآمد، ضروری است.

1. مربیان (Mentors): راهنمایان قابل اعتماد

یک مربی، مشاور مورد اعتماد شماست که راهنمایی و پشتیبانی ارائه می‌دهد. او به عنوان یک تخته بازخورد عمل می‌کند، تجربیات خود را به اشتراک می‌گذارد و به شما کمک می‌کند تا چالش‌ها را بررسی و حل کنید.
مربیان بیشتر بر جنبه راهنمایی و پشتیبانی تمرکز دارند و دیدگاه‌های ارزشمندی را از طریق تجربیات شخصی‌شان ارائه می‌دهند.
آنها کسانی هستند که می‌توانیم با آنها درباره مسیر شغلی، انتخاب‌های مهم و مشکلاتمان صحبت کنیم و از خرد و تجربیاتشان بهره‌مند شویم. این رابطه بیشتر جنبه مشورتی و حمایتی دارد و به ما کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری بگیریم و از اشتباهات احتمالی جلوگیری کنیم.

2. حامیان (Sponsors): افزایش دید و فرصت‌ها

حامیان نقش بسیار مهمی در افزایش دید شما در سازمان ایفا می‌کنند و به شما کمک می‌کنند تا از فرصت‌های رشد و ارتقاء مطلع شوید. یک مربی می‌تواند شما را راهنمایی کند، اما یک حامی کسی است که فعالانه از شما دفاع می‌کند و نام شما را در محافل تصمیم‌گیری مطرح می‌سازد. موفقیت یک حامی در دفاع از شما، به دو عامل اصلی بستگی دارد: صلاحیت و رابطه.

• صلاحیت (Competency): حامی باید از شایستگی‌ها و توانایی‌های شما آگاهی کامل داشته باشد. او باید عملکرد شما را دیده و به توانایی‌هایتان ایمان داشته باشد تا بتواند با credibility از شما صحبت کند.
• رابطه (Relationship): یک رابطه قوی و مبتنی بر اعتماد بین شما و حامی ضروری است.

اگر حامی در جایگاه قدرتمندی در سازمان باشد و به صلاحیت شما واقف باشد، می‌تواند صدای شما در جلسات رهبری ارشد باشد و از منافع شما دفاع کند. این نقش به ویژه برای کسانی که به دنبال تغییر مسیر شغلی یا ورود به صنعتی جدید (مانند هتلداری) هستند، حیاتی است، زیرا به آنها کمک می‌کند تا در محیط جدید دیده شوند و فرصت‌هایی را به دست آورند که شاید به تنهایی نتوانند.

3. مربیان (Coaches): بهبود عملکرد و حل مشکلات خاص

یک کوچ معمولاً برای حمایت از شما در بهبود رفتارهای خاص، مانند مدیریت تیم یا مقابله با مشکلات عملکردی مشخص، حضور دارد. آنها به شما کمک می‌کنند تا با مسائل خاصی که با آن روبرو هستید، از جمله نقاط کور خود، به طور هدفمند برخورد کنید.
کوچ‌ها معمولاً در ارائه دانش عملی و بازخورد مستقیم برای رشد شایستگی‌ها و موثرتر شدن شما در نقش فعلی و آینده، نقش دارند. آنها می‌توانند در زمینه‌هایی مانند مهارت‌های ارتباطی، مدیریت زمان یا توانایی‌های رهبری، شما را یاری دهند.

من آموختم که این روابط توسعه‌دهنده چقدر حیاتی هستند. همانطور که در وبینار به نقل از “Peggy” گفته شد:

“سال‌ها فکر می‌کردم اگر در کارم عالی باشم، مردم متوجه مهارت‌هایم شده و ارتقاء خواهم یافت. سپس متوجه شدم که انجام یک کار عالی همیشه کافی نیست؛ شما باید افرادی در سطوح بالاتر از خود داشته باشید که شما را برای ارتقاء، پروژه‌های جدید و غیره توصیه کنند”.

این گفته به وضوح نشان می‌دهد که صلاحیت شما را بخشی از مسیر پیش می‌برد، اما روابط به شما امکان می‌دهند تا بدانید کجا باید تمرکز کنید و چگونه به عنوان یک متخصص تکامل یابید.

علمی که پشت ایجاد روابط قوی وجود داره: چرا و چگونه؟

کمی از پشت پرده علم و دانش و تجربیات پشت روابط و شبکه سازی بین آدم ها قرار هست صحبت بشه که براتون قطعا جذاب و جالب خواهد بود.

اصول روانشناختی و اجتماعی برای شبکه سازی موثر

درک اصول علمی پشت چگونگی شکل‌گیری روابط، به ما امکان می‌دهد تا رویکردی آگاهانه و هدفمند به شبکه سازی داشته باشیم. این بخش از وبینار بسیار روشنگر بود و من آموختم که چه عواملی در ایجاد ارتباطات پایدار نقش دارند:

با چه کسانی رابطه برقرار می‌کنیم؟ عوامل کلیدی

ما تمایل داریم با افرادی رابطه برقرار کنیم که ویژگی‌های خاصی دارند:

1. شباهت (Similarity): ما به سوی افرادی جذب می‌شویم که شبیه ما هستند؛ از نظر ظاهری، فرهنگی، دیدگاه‌ها، یا پیشینه. این شباهت می‌تواند در علایق مشترک، ارزش‌ها و هدف زندگی نیز باشد. این امر حس نزدیکی و درک متقابل را تقویت می‌کند.
2. نزدیکی (Proximity): ما بیشتر با افرادی رابطه برقرار می‌کنیم که از نظر فیزیکی به ما نزدیک هستند؛ همسایگان، همکاران در یک دفتر مشترک، یا کسانی که مکرراً با آنها در یک مکان فیزیکی تعامل داریم. حضور مداوم و مکرر در کنار یکدیگر، فرصت‌های بیشتری برای آشنایی و ایجاد ارتباط فراهم می‌کند.
3. فعالیت‌های شدید مشترک (Intense Activities): تجربیات مشترک و شدید، مانند عضویت در تیم‌های ورزشی، شرکت در دوره‌های آموزشی چالش‌برانگیز، یا عبور از موقعیت‌های دشوار با یکدیگر، می‌تواند پیوندهای قوی و عمیقی ایجاد کند. این تجربیات مشترک حس همبستگی و اعتماد را بالا می‌برد.

در واقع، این عوامل مانند سازگاری فرهنگی، تناسب، و همفکری، زیربنای ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد هستند.

تنوع در روابط: هر رابطه برای منظوری خاص

من آموختم که روابط مختلفی در توسعه حرفه‌ای ما نقش دارند و ممکن است برای اهداف متفاوتی مورد نیاز باشند:

1. مشاوره یا نفوذ (Advice or Influence): برای این منظور، به افرادی در جایگاه‌های بالاتر نیاز داریم، مانند حامیان یا مربیان، که می‌توانند تجربیات خود را به اشتراک بگذارند یا ما را به دیگران معرفی کنند.
   
2. ارتباطات (Communication): برخی روابط برای درک “شایعات” سازمانی (grapevine) و به اشتراک گذاشتن اطلاعات جدید مفید هستند. این به ما کمک می‌کند تا از آنچه در سازمان می‌گذرد، آگاه باشیم.
   
3. حمایت یا دوستی (Support or Friendship): این روابط، به ویژه با افرادی که شبیه ما هستند، برای حمایت عاطفی و دوستی اهمیت دارند.

آگاهی از این تنوع به ما کمک می‌کند تا شبکه خود را به گونه‌ای بسازیم که بتواند نیازهای مختلف ما را در مراحل متفاوت توسعه حرفه‌ای برآورده سازد.

از روابط معاملاتی تا روابط تحول‌آفرین (Transactional to Transformational)

یکی از مهمترین درس‌های این وبینار، حرکت از رویکرد معاملاتی به رویکرد تحول‌آفرین در روابط بود.

روابط نباید یک طرفه یا ایستا باشند؛ آنها باید یک فرایند ارگانیک و تکرار شونده باشند که در آن افراد برای یکدیگر حاضرند و از سبک‌های مختلف رهبری و تجربیات یکدیگر بهره می‌برند.

این رویکرد به معنای تنوع فکری، مشارکت متقابل و تکامل مداوم است. ایجاد اعتماد در این روابط زمان‌بر است و ممکن است سال‌ها طول بکشد.

قدرت بخشندگان (Givers) در مقابل گیرندگان (Takers)

بر اساس تحقیقات “Adam Grant” در کتاب “Give and Take”، موثرترین افراد در شبکه سازی و ایجاد روابط، بخشندگان هستند.
در حالی که ما اغلب فکر می‌کنیم یک شبکه‌ساز موفق کسی است که مدام درخواست کمک می‌کند، تحقیقات نشان می‌دهد که این گمان اشتباه است.
بخشندگان کسانی هستند که مشتاقانه کمک می‌کنند، ایده‌های خود را به اشتراک می‌گذارند، و دیگران را معرفی می‌کنند – البته با تعیین حد و مرز. آنها باور دارند که موفقیت از طریق سهم‌بخشی و کمک به دیگران حاصل می‌شود و انتظاری در مقابل ندارند.

• بخشندگان (Givers): از موضع کمک، تأثیرگذاری و مشارکت عمل می‌کنند. آنها بدون انتظار چیزی در ازا، به دیگران کمک می‌کنند. این افراد در نقش‌های ارشد در شرکت‌های بزرگ موفقیت‌های چشمگیری کسب کرده‌اند.
  
• گیرندگان (Takers): صرفاً به دنبال منافع شخصی هستند و می‌پرسند “چه چیزی برای من دارد؟”.
  
• تطابق‌دهندگان (Matchers): بر اساس اصل “شما به من کمک کنید، من به شما کمک می‌کنم” عمل می‌کنند و به دنبال بازپرداخت هستند.

من آموختم که یک بخشنده موفق باید مرزهای مشخصی داشته باشد و به وضوح بداند “چرا، کی و برای چه کسی” کمک می‌کند. اما روحیه مشارکت و کمک به دیگران، نه تنها به آنها در ساخت روابط قدرتمند کمک می‌کند، بلکه باعث موفقیت کلی سازمان می‌شود و دیگر بخشندگان را نیز جذب می‌کند.

انرژی‌دهندگان (Energizers): کاتالیزورهای روابط موثر

این مفهوم برای من بسیار جذاب بود: افراد موفق در ایجاد روابط، کسانی هستند که به آنها انرژی‌دهنده گفته می‌شود و آنها چهار برابر بیشتر احتمال دارد روابط موثری برقرار کنند. انرژی‌دهنده بودن به معنای رویکردی خاص به روابط است:

1. ساخت بنیادهای اعتماد (Building Trust): این شامل ایجاد ارتباط واقعی، رعایت اصل عمل متقابل، و وفای به عهد است. اگر قولی می‌دهند، آن را انجام می‌دهند. این کار باعث ایجاد اعتماد عمیق و پایدار می‌شود.
   
2. حاضر بودن در لحظه (Do in the moment): انرژی‌دهندگان در لحظه، باز و آماده مشارکت در فرصت‌ها هستند. آنها گوش می‌دهند، به دیگران کمک می‌کنند تا در جلسات مشارکت کنند و در صورت نیاز منعطف هستند.

این ویژگی‌ها ممکن است ساده به نظر برسند، اما اغلب نادیده گرفته می‌شوند. انرژی‌دهندگان با همدلی، مسئولیت‌پذیری، احترام، و صداقت با دیگران تعامل می‌کنند.
آنها نقاط کور خود را شناسایی کرده و برای پر کردن شکاف‌های مهارتی، با شبکه خود و مربیانشان همکاری می‌کنند. این افراد نه تنها خودشان رشد می‌کنند، بلکه در دیده شدن و پیشرفت شغلی دیگران نیز مؤثرند.
این مفهوم به من این انگیزه را داد که چگونه می‌توانم خودم یک “انرژی‌دهنده” در روابطم باشم، با تمرکز بر مثبت‌اندیشی، عدم قضاوت و همدلی.

استراتژی‌های هدفمند برای ساخت روابط حرفه‌ای

در این بخش راهبردها (استراتژی های) هدفمندی که شما برای توسعه روابط و ارتباطات خودتان باید در پیش بگیرید مرور شده و به جزئیات در موردش صحبت کردیم.

اینها موارد ارزشمندی برای شبکه سازی شما خواهند بود. بریم سراغشون:

چگونه روابطی قدرتمند و معنادار ایجاد کنیم؟

داشتن دانش در مورد اهمیت و علم روابط کافی نیست؛ باید به طور هدفمند برای ساخت و حفظ آنها تلاش کنیم. همانطور که “M” در وبینار اشاره کرد: “باید در ساخت روابط حرفه‌ای هدفمند باشید و برای حفظ ارتباط سرمایه‌گذاری کنید”.

تعریف اهداف و تحلیل شبکه فعلی

اولین گام، تعریف اهداف روشن است.

• چه می‌خواهید از روابطتان به دست آورید؟
• آیا به دنبال مربی، حامی، یا فرصت‌های جدید هستید؟

سپس، شبکه فعلی خود را تحلیل کنید:

• آیا افراد مناسبی در شبکه خود دارید که به شما مشاوره و پشتیبانی دهند؟
• آیا مهارت‌های شما را تکمیل می‌کنند؟
• چه شکاف‌هایی در شبکه شما وجود دارد؟

این تحلیل به شما کمک می‌کند تا یک برنامه عملی برای گسترش شبکه خود طراحی کنید.

اقدامات عملی برای ساخت روابط قوی

1. مشارکت در پروژه‌ها و فعالیت‌های مشترک (Shared Projects/Activities):
   • در کمیته‌ها یا هیئت مدیره شرکت کنید که فرصت کار مستقیم با دیگران را برای مدت طولانی فراهم می‌کند.
   • در فعالیت‌های داوطلبانه شرکت کنید که در آن فرصت همکاری نزدیک و شناخت بیشتر افراد را دارید.
   • در صورت راه‌اندازی ابتکارات جدید در سازمان، داوطلب شوید تا بخشی از یک تیم چند وظیفه‌ای باشید. این کار به شما امکان می‌دهد با افراد از بخش‌های مختلف سازمان کار کرده و روابط عمیق‌تری بسازید.
   • در برنامه‌های توسعه رهبری یا دوره‌های آموزشی شرکت کنید. نزدیکی و شدت این فعالیت‌ها به شما در ساخت روابط کمک می‌کند.
     
2. تعمیق روابط از طریق تعامل در زمینه‌های مختلف (Deepening Relationships):
   • با افرادی که می‌خواهید بهتر بشناسید، برای قهوه یا ناهار ملاقات کنید تا آنها را خارج از تعاملات کاری صرف ببینید.
   • در رویدادهای اجتماعی شرکت کنید یا در طول سفرهای کاری، وقت بیشتری با همکاران بگذرانید.
   • در فعالیت‌های خارج از کار، مانند باشگاه‌های ورزشی یا رویدادهای مدرسه فرزندانتان، با افراد در ارتباط باشید. شناخت افراد در سطوح مختلف (حرفه‌ای و شخصی) به تعمیق روابط کمک می‌کند.
     
3. یافتن مربیان و حامیان (Finding Mentors and Sponsors):
   • افرادی را شناسایی کنید که می‌توانند مربی یا حامی شما باشند.
   • از آنها درخواست کمک کنید، اما این درخواست را برای آنها آسان کنید. مثلاً درخواست 20 دقیقه از وقتشان برای مشاوره.
   • همیشه اعتماد بسازید و در ازای کمکی که دریافت می‌کنید، به دیگران کمک کنید.

ساخت برند شخصی و استراتژی شبکه سازی

مانند یک برند، باید به برند شخصی خود فکر کنید.

• چه اهدافی دارید؟
• چه ارزش‌هایی برای شما مهم هستند؟
• آیا افراد در شبکه شما، هدف و ارزش‌های مشابهی با شما دارند؟

باید به طور مداوم نقاط قوت خود را تقویت کرده و اولویت‌های توسعه خود را شناسایی کنید.

شبکه خود را نقشه‌برداری (chart out) کنید تا نقاط قوت، ضعف و شکاف‌ها را در روابط شخصی، اجتماعی و حرفه‌ای خود بیابید.
سپس، به طراحی شبکه آینده خود فکر کنید: در سال‌های آتی، چه کسانی می‌توانند ارزش افزوده‌ای به مسیر شغلی شما ببخشند؟.
این رویکرد هدفمند و استراتژیک به شما کمک می‌کند تا کنترل بیشتری بر رشد و تکامل برند شخصی خود داشته باشید.

تأثیر مثبت و سرگرمی در شبکه سازی

در پایان این بخش، توصیه مهمی مطرح شد: با شبکه سازی سرگرم شوید، کنجکاوی به خرج دهید و آزمایش کنید. این یک فرایند طولانی است که یک شبه اتفاق نمی‌افتد.
همچنین، هرگز تشکر کردن را فراموش نکنید؛ این کلمات ساده اغلب کافی نیستند.
صحبتشون هم این بود که شما با حضور در وبینارهایی مانند این، در حال برداشتن اولین گام برای هدفمندتر شدن در شبکه سازی هستید، در واقع منظورش این بود که این تلاشها رو باید توسعه بدید و از همه ابزارها استفاده کنید.

پرسش و پاسخ: حل چالش‌های رایج در دنیای واقعی شبکه سازی

بخش پرسش و پاسخ وبینار، فرصتی عالی برای دریافت توصیه‌های عملی در مورد چالش‌های خاص بود و من آموختم که چگونه با موقعیت‌های مختلف برخورد کنم.

چگونه اعتماد را در روابط بسازیم؟

اعتماد، سرمایه عاطفی هر رابطه‌ای است. ساخت آن زمان‌بر است و مانند دوستی، نیاز به سرمایه‌گذاری زمان دارد. من آموختم که:

• شیمی و دوستی: ابتدا باید یک “شیمی” و دوستی طبیعی بین افراد وجود داشته باشد.
• بخشنده باشید: از موضع “بخشیدن” وارد رابطه شوید، بدون انتظار چیزی در مقابل.
• تعهد و مسئولیت: تعهد و مسئولیت‌پذیری در قبال اعمال خود در رابطه، صداقت و اصالت، بسیار مهم هستند.
• گفتگوهای باز و معتبر: اعتماد منجر به گفتگوهای باز و معتبر می‌شود که می‌تواند دهه‌ها به طول انجامد.
• اعتماد شکننده است: “اعتماد مانند یک گلدان است؛ وقتی شکسته شود، چسباندن دوباره آن دشوار است”. باید با احتیاط، صداقت، مسئولیت‌پذیری و تعهد از آن محافظت کرد.

بهترین راه برای یافتن حامی، به ویژه در تغییر مسیر شغلی به صنعت هتلداری؟

این سوال برای کسانی که به دنبال تغییر حوزه هستند، بسیار مرتبط بود. من آموختم که برای یافتن حامی در صنعت هتلداری، باید بر دو ستون اصلی تمرکز کنید: صلاحیت و رابطه.

1. نمایش صلاحیت:
   حامی باید توانایی‌ها و دانش شما را در محیط کار ببیند. شما باید نقاط قوت و ضعف خود را شفاف نشان دهید. بدون دید و درک از عملکرد شما، دفاع از شما برای یک حامی دشوار است.
   
2. ساخت رابطه:
   یک رابطه مبتنی بر اعتماد با حامی بالقوه ضروری است. برای ورود به صنعت جدید، ابتدا به دنبال کسانی بگردید که از قبل می‌شناسید و در صنعت هتلداری فعالیت می‌کنند (از طریق لینکدین، فارغ‌التحصیلان دانشگاه، باشگاه‌های ورزشی یا شبکه‌های شخصی).
   از آنها بخواهید 20 دقیقه وقت برای مشاوره به شما بدهند. مردم معمولاً حاضرند تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. این “اثر گلوله برفی” به شما کمک می‌کند تا به تدریج اعتماد بسازید،
   معرفی‌نامه بگیرید و اعتبار خود را در صنعت جدید افزایش دهید. در عصر رسانه‌های اجتماعی مانند لینکدین، “درجات جدایی” بسیار کاهش یافته است، پس اولین قدم این است که بپرسید.

توصیه‌هایی برای درونگراها در شبکه سازی

من از شنیدن اینکه هر دو متخصص حاضر در وبینار درونگرا هستند، متعجب و دلگرم شدم. آموختم که درونگرایی یک مهارت اجتماعی نیست، بلکه مربوط به نحوه کسب انرژی شماست. برای درونگراها:

• استراتژیک باشید: به جای تلاش برای صحبت با همه، در رویدادهای بزرگ به دنبال “جزایر کوچک” (گروه‌های کوچک افراد) باشید.
• سوالات آماده کنید: پیش از رویداد، درباره لیست مهمانان تحقیق کنید و سوالاتی را آماده کنید.
• روابط بلندمدت: درونگراها اغلب در گوش دادن فعال بهتر عمل می‌کنند و می‌توانند روابط مبتنی بر اعتماد طولانی‌مدت‌تری بسازند. روی مشارکت در پروژه‌ها یا فعالیت‌های مشترک تمرکز کنید تا روابط عمیق‌تر و معنادارتر ایجاد شود، نه صرفاً گفتگوهای کوتاه.

آیا مربیگری فقط برای مدیران و سطوح رهبری است؟

خیر، مربیگری برای همه افراد در هر سطحی است.

حتی مفهومی به نام “مربیگری معکوس” (Reverse Mentoring) وجود دارد که در آن افراد جوان‌تر، به افراد با تجربه تر (مثلاً در مورد رسانه‌های اجتماعی یا فناوری) مشاوره می‌دهند.

چگونه با رد شدن یا عدم تمایل دیگران به ساخت رابطه برخورد کنیم؟

پاسخ ساده است: فرد دیگری را پیدا کنید. درست مانند دوستی، نه همه با هم “شیمی” و سازگاری دارند.
اگر فردی تمایلی به ایجاد رابطه عمیق ندارد، اشکالی ندارد؛ می‌توانید یک ارتباط سطحی‌تر داشته باشید و وقت خود را صرف کسانی کنید که به ایجاد یک رابطه واقعی علاقه دارند.

حفظ تعادل بین صداقت و استراتژی (مانند فروشندگی)

من آموختم که صداقت یک سفر است و با اعتماد به نفس و گذشت زمان ساخته می‌شود. فروشنده‌های موفق کسانی هستند که واقعاً به محصول خود اعتقاد دارند و آن را با صداقت می‌فروشند.

• باور به خود: در ابتدای مسیر شغلی، ممکن است به دلیل ناامنی‌ها تلاش کنیم کسی باشیم که نیستیم. اما با کسب شایستگی‌ها و روابط، می‌توانیم بیشتر خود واقعی‌مان باشیم.
• اصالت: رهبران موفق کاملاً معتبر و واقعی هستند، زیرا چیزی برای پنهان کردن ندارند و می‌خواهند بهترین نسخه خود باشند. باورها و هدف اصلی خود را تعریف کنید تا اصالت شما آشکار شود.

آیا اعتماد یک خیابان دوطرفه است؟

بله، هر رابطه ایده‌آل یک خیابان دوطرفه است و بر پایه “عمل متقابل” است. اگرچه ممکن است شما به کسی اعتماد کنید و او به شما اعتماد نکند، اما روابط عمیق و پایدار بر پایه اعتماد متقابل ساخته می‌شوند.

منابع مفید برای مطالعه بیشتر در مورد مربیگری و شبکه سازی

• کتاب Janet Shener: “Networking Coffee, Not Cocktails”.
• رهبران و همکاران: با مدیر مستقیم خود و سایر همکاران صحبت کنید. بازبینی عملکرد فرصتی عالی برای این گفتگوهاست.
• کتاب‌های معروف: “Give and Take” از Adam Grant، تحقیقات Herminia Ibarra (استاد مدرسه بازرگانی لندن)، و کارهای Rob Cross در مورد شبکه‌های سازمانی.
• محتوای آنلاین: سخنرانی‌های TED (مانند Simon Sinek) و ویدئوهای یوتیوب. این منابع عمومی رهبری را می‌توان با نیازهای صنعت هتلداری تطبیق داد.
• موسسات آموزشی: برنامه‌های آموزشی EHL و شبکه فارغ‌التحصیلان آنها که بیش از 25,000 عضو در سراسر جهان دارد و سالانه 300 رویداد برگزار می‌کند.

چگونه طبیعی و معتبر به نظر برسیم و از کلیشه‌ها دوری کنیم؟ (شروع‌کننده‌های گفتگو)

برای جلوگیری از رویکرد “رباتیک”، من دو توصیه عملی برای شروع گفتگو آموختم:

1. تعریف‌های واقعی و منحصر به فرد: Heidi Roizen، یکی از متخصصین شبکه سازی معروف، پیشنهاد می‌دهد که به کسی بگویید: “واقعاً کفش‌های شما را دوست دارم” یا “چیزی منحصر به فرد در مورد شما را دوست دارم”. این یک تعریف واقعی و خاص است که گفتگو را حول محور فرد مقابل آغاز می‌کند و نه یک سوال کلیشه‌ای مثل “چکار می‌کنید؟”.
2. سوال پرسیدن از فرد مقابل: درباره فرد مقابل کنجکاوی واقعی نشان دهید. بپرسید کجا زندگی می‌کنند، چه علاقه‌مندی‌هایی دارند، یا چرا در این رویداد حضور دارند. این رویکرد یک علاقه genuine را نشان می‌دهد. اگر می‌خواهید با فرد خاصی ملاقات کنید، می‌توانید یک “معرفی آسانسوری” (elevator pitch) کوتاه آماده کنید: “من شما را در لیست مهمانان دیدم و همیشه تحسین‌تان می‌کردم…”. این رویکرد بر بخشندگی و علاقه به شناخت دیگری متمرکز است.

نتیجه گیری: قدرت روابط – گامی نو به سوی رشد شغلی پایدار و موثر

در مجموع، این وبینار تأکید کرد که روابط توسعه‌دهنده – مربیان، حامیان و کوچ‌ها – در رشد شغلی ما تأثیر بسزایی دارند.
من آموختم که چگونه علم پشت ساخت روابط را درک کنم و چگونه می‌توانم به شیوه‌ای انرژی‌بخش و بخشنده به این روابط نزدیک شوم. با دانستن این مفاهیم، تشویق شدم تا به طور هدفمند و فعالانه در توسعه شغلی خود از طریق روابط مشارکت کنم.

نکات اصلی که در پایان برای من باقی ماند، این است که تشکر کردن هرگز نباید فراموش شود و اینکه اولین قدم، تصمیم شما برای هدفمند بودن است.
قدرت جوامع و ارتباط دادن افراد، موانع را از بین می‌برد و احاطه شدن با افراد همفکر، به شما کمک می‌کند تا به عنوان یک متخصص تکامل یابید.
با تفکر در مورد اهداف 5 تا 10 ساله شغلی خود و ایجاد تغییرات لازم، می‌توانید از این سفر لذت ببرید و پتانسیل واقعی خود را برای آینده آزاد کنید.

من با درک این مفاهیم، نگاهی تازه و عملی به شبکه سازی و مربیگری پیدا کردم و اکنون می‌توانم با استراتژی‌های روشن‌تر و هدفمندتری برای ساخت روابط حرفه‌ای خود اقدام کنم. این وبینار نه تنها دانش من را افزایش داد، بلکه الهام‌بخش من برای تبدیل شدن به یک فرد فعال‌تر و موثرتر در شبکه حرفه‌ای‌ام شد.